VELUX Destek - VELUX ACTIVE with NETATMO
Kurulum sırasında VELUX ürünlerimi bulmakta sorun yaşıyorum. Ne yapmalıyım?
VELUX ACTIVE with NETATMO, yalnızca io-homecontrol kablosuz iletişim protokolünü kullanarak VELUX ürünlerini (ve belirli Somfy ürünlerini) bulabilir.
ÖNEMLİ: Kuruluma başlamadan önce VELUX uzaktan kumandanın veya duvar anahtarının ürünle doğru şekilde eşleştiğinden ve tam işlevsel olduğundan emin ol.Aşağıdaki tüm adımları kontrol etmediğin sürece ağ geçidini SIFIRLAMA:
Ekranlı bir uzaktan kumanda kullanarak:
- Kumanda tarafından bilinen tüm ürünlerin ağ geçidinin bulunduğu noktadan çalıştırılabildiğinden emin ol.
- "Temassız" geri bildirim alırsan, ürüne yaklaşmayı dene. Başarılı olursa ağ geçidini bu konuma getir.
- "Yanlış güvenlik anahtarı" alırsan, yeni ve geçerli bir güvenlik anahtarı elde etmek için kontrolörün talimatlarını kontrol et.
- Tüm ev veya tek tek oda kontrolleri için bir "ana" kontrolün olup olmadığını kontrol et.
- Bir "ana" kontrolün varsa, ürün kaydı için her zaman bunu kullan.
- Tek tek oda kontrollerin varsa, ilk kontrolörün ürünlerini ACTIVE'ine eklemeye başla ve kurulumu yalnızca bu ürünlerle tamamla. Kalan ürünleri eklemek için Ayarlar>Yeni ürünler yükle>Yeni pencere yükle>İleri'ye git ve uygulama içi talimatları izle. Not: Uzaktan kumanda talimatları biraz farklıdır çünkü işlem sırasında güvenlik anahtarlarını hizalıyorsun.
- Uygulamada doğru kontrol seçeneğini seçip seçmediğini kontrol et (tek yönlü kontroller "Bu uzaktan kumandalara sahip değilim" düğmesine basılarak bulunur).
- Uygulamayı kapatıp tekrar açarak tamamlanmamış bir kurulum olup olmadığını kontrol et. Eğer varsa, kurulumu tamamla.
Geri bildirimsiz bir duvar anahtarı (tek yönlü) VEYA birden fazla kontrolün bir arada (tek ve çift yönlü) kullanılması:
- Ürünlerine eşleştirilmiş çift yönlü bir uzaktan kumanda olup olmadığını kontrol et. Eğer varsa, ürünleri ağ geçidine eklerken bunu kullan (yukarıya bak).
- Duvar anahtarı tarafından bilinen tüm ürünlerin ağ geçidinin bulunduğu noktadan çalıştırılabildiğini kontrol et.
- Ürünleri kontrol edemiyorsan, ürüne yaklaşmayı dene. Başarılı olursan, ağ geçidini bu konuma getir.
- Aksi takdirde, duvar anahtarını ürünle nasıl eşleştireceğine dair kumanda talimatlarını kontrol et.
- Duvar anahtarındaki dişli düğmesine (eski kumandalarda sıfırlama düğmesi) bastığında, ürünün kaydın hazır olduğunu göstermek için ileri geri hareket edip etmediğini kontrol et.
- Ürün hareket etmiyorsa, duvar anahtarındaki dişli düğmesine (eski kumandalarda sıfırlama düğmesi) tekrar basmayı dene.
- Uygulamada doğru kontrol seçeneğini seçip seçmediğini kontrol et (tek yönlü kontroller "Bu kumandalara sahip değilim" düğmesine basılarak bulunur).
- Uygulamayı kapatıp tekrar açarak tamamlanmamış bir kurulum olup olmadığını kontrol et. Eğer öyleyse, kurulumu tamamla.
Not: Yukarıdaki adımlar sorununu çözmezse, ağ geçidi tarafından bulunamayan VELUX ürünlerinizi fabrika ayarlarına sıfırlamak zorunda kalacaksın. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini gerçekleştirmek için ürününe fiziksel olarak erişmen gerektiğini lütfen unutma. Bir ürün sıfırlandıktan sonra, bu ürün için kullandığın önceki kontrollerin hiçbiri artık çalışmaz. Sonuç olarak, kontrolünü ürünle tekrar eşleştirmen gerekir - lütfen ürünü nasıl sıfırlayacağın ve sonrasında kontrolü nasıl eşleştireceğin konusunda pencere/aksesuar talimatlarına bak.
Sana nasıl yardımcı olabiliriz?
Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var?
Nasıl ilerleyeceğinden emin değilsen ya da aradığın bilgiyi bulamıyorsan, bizden yardım alabilirsin.